Lealta

Aviso de Privacidad Integral

Programa de Fidelización Digital con Pase Digital (Apple Wallet / Google Wallet)
Última actualización: 12 de mayo de 2026

Lealta (en adelante "LA EMPRESA"), con domicilio en [DOMICILIO PENDIENTE], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Al registrarse en nuestro programa de fidelidad mediante código QR y obtener su Pase Digital en Apple Wallet o Google Wallet, recabamos:

Datos proporcionados por usted:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono móvil
  • Fecha de nacimiento

Datos generados automáticamente:

  • Geolocalización puntual (solo cuando activa voluntariamente el pase digital).
  • Historial de visitas (fecha, hora y sucursal).
  • Estrellas/puntos acumulados y canjeados.
  • Identificadores del dispositivo y del pase digital.
  • Registro de interacciones con el pase (aperturas, visitas, canjeos).

Nota: No recabamos datos sensibles en términos del art. 3, fracción VI de la LFPDPPP.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Gestionar su registro y entregar el pase digital a Apple Wallet o Google Wallet.
  • Verificar identidad y presencia física en el punto de venta mediante escaneo de código QR.
  • Acumular estrellas/puntos por visita y administrar recompensas y canjeos.
  • Prevenir fraudes y duplicidad de cuentas.
  • Enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, acumulación, canjeos, vencimientos, alertas).
  • Cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (puede negarse sin afectar el servicio):

  • Promociones, ofertas, descuentos y publicidad personalizada por correo o push.
  • Análisis de hábitos de consumo y preferencias para mejorar la experiencia.
  • Felicitaciones de cumpleaños y promociones vinculadas a su fecha de nacimiento.

Si no desea que se usen sus datos para finalidades secundarias, envíe correo a privacidad@lealtacards.com con asunto "OPOSICIÓN FINALIDADES SECUNDARIAS".

3. Geolocalización y notificaciones push

Geolocalización: se utiliza exclusivamente mediante geofencing configurado en Apple Wallet y Google Wallet. La detección de proximidad ocurre en segundo plano y es gestionada por el sistema operativo (iOS o Android), no por LA EMPRESA. No realizamos seguimiento continuo ni almacenamos coordenadas GPS precisas.

Notificaciones push: se envían para informarle sobre acumulación de puntos, recompensas próximas a vencer y promociones activas. Puede desactivarlas desde la configuración de su dispositivo o de la app Wallet.

4. Transferencias de datos personales

LA EMPRESA no vende ni cede sus datos a terceros para fines distintos a los aquí descritos.

Realizamos transferencias necesarias para la prestación del servicio (art. 37, fracción VII LFPDPPP):

  • Apple Inc. y Google LLC: creación, entrega, actualización y gestión de su pase digital en Apple Wallet y Google Wallet, sujetas a sus políticas de privacidad.
  • Proveedor de tecnología de pases digitales (PassKit u equivalente): generación técnica y actualización en tiempo real del pase, incluyendo puntos y push.
  • Proveedor de correo electrónico transaccional: envío de comunicaciones operativas.
  • Autoridades competentes: ante requerimiento legal fundado y motivado.

5. Medidas de seguridad

LA EMPRESA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al art. 19 de la LFPDPPP y su Reglamento.

6. Plazo de conservación

Sus datos se conservarán durante su participación activa en el programa y hasta por 3 años adicionales tras la última interacción, o el tiempo que exija la legislación aplicable. Después se cancelarán mediante bloqueo y supresión.

7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos, así como revocar el consentimiento para finalidades secundarias. Envíe solicitud a privacidad@lealtacards.com.

Si considera vulnerado su derecho, puede acudir al INAI: www.inai.org.mx.

8. Mecanismos para limitar el uso de sus datos

  • Correo a privacidad@lealtacards.com con asunto "REVOCACIÓN PUBLICIDAD".
  • Inscripción en el REPEP de PROFECO: repep.profeco.gob.mx.

9. Menores de edad

El programa está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse declara ser mayor de edad. Si tiene conocimiento de que un menor proporcionó datos sin autorización, notifíquelo a privacidad@lealtacards.com para su cancelación inmediata.

10. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al marcar la casilla "Acepto el Aviso de Privacidad" y completar su registro, usted otorga su consentimiento expreso, libre e informado para el tratamiento de sus datos conforme a este aviso, incluyendo las finalidades primarias.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación se notificará a través del sitio web lealtacards.com/aviso-privacidad, notificación push en su pase digital o correo electrónico cuando el cambio afecte sus derechos.